Política de reembolso

En Formadepez queremos que ames tus prendas, por eso aceptamos cambios dentro de los primeros 14 días desde que recibes tu pedido.

 

 Región Metropolitana

 

 

• Puedes coordinar el cambio en nuestro taller (Santiago centro) o solicitar retiro a domicilio con un costo adicional de $2.990.

• El producto debe estar sin uso, con su etiqueta y en buen estado.

 

 

 Otras regiones de Chile

 

 

• Puedes enviarnos la prenda por la empresa de transporte que prefieras (idealmente Starken).

• El envío corre por cuenta de la clienta.

• Cuando recibamos la prenda y verifiquemos que esté en perfectas condiciones, te enviaremos la nueva talla o producto acordado.

 

 

---

 

Importante:

 

• No realizamos devoluciones de dinero.

• No se hacen cambios en productos de la categoría SALE o personalizados.

• Si al momento del cambio el producto solicitado no está disponible, puedes elegir otro del mismo valor o pagar la diferencia.

• No aceptamos cambios por prendas que hayan sido lavadas, usadas o dañadas por mal uso.

 

Si tienes dudas, escríbenos por Instagram @formadepez_ o al correo  formadepez.contacto@gmail.com.